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Kleine Hotelfachschule – Arbeiten im Verkauf

November 16th, 2013· Keine Kommentare

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Kennen Sie die AIDA-Verkaufsformel ??

Hier erklären wir Ihnen, wie Verkaufsgespräche nach amerikanischer Art ablaufen:

A = Attention ; Aufmerksamkeit erregen

I = Interest ; Interesse hervorrfuen

D = Desire ; Wünsche erwecken

A = Action ; Aktion auslösen / Kauf- & Bestellentscheidung

Bei Verkaufsgesprächen kann man diese oder aber auch andere Formeln anwenden. Bei einem Verkaufsgespräch kommunizieren Menschen miteinander. Man versucht, den Käufer zu motivieren bzw. zu überzeugen.

Verkaufen heißt auch mit Menschen zu verhandeln.

Verhandeln bedeutet in diesem Zusammenhang: anbieten, fragen, argumentieren, beraten und Zugeständnisse machen bzw. erhalten.  Verhandeln bedeutet aber auch, Lösungen für Probleme zu erarbeiten und durchzusprechen.

Eine weitere Verkaufsformel lautet:

V orplanung

E rfassung der Grunddaten

R eferenzinventar

K ontaktaufnahme

A ppell an die Motivation

U ntersuchung der Bedarfslage

F assung der Bedarfslage

P rüfung der Argument

L iquidierung der Einwände

A bschlussempfehlung

N achfassarbeit

Entscheidend ist, dass sich jeder eine Formel als individuelles Konzept eines Verkaufsgespräches erarbeitet und diese auch anwendet.

Man sollte auch beachten, dass jedes Verkaufsgespräch seine eigene Dynamik hat und die entwickelte Strategie, die jeder persönlich hat, sollte als roter Leitfaden durch jedes Verkaufsgespräch führen.

AS

Tags: Kleine Hotelfachschule

Von: Trulla12